يتمتع موظفو المكتب بالخبرة اللازمة لتقديم ومعالجة الطلبات للأشخاص المؤهلين للاسترداد ، وفحص تلك الطلبات للتأكد من امتثالها للقوانين واللوائح الضريبية ، ومتابعة طلب المكلف ومعالجته على وجه السرعة.